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    常德经开区公安局上门办证 让身份证办理“零跑腿”

    发布日期:2018-07-18 信息来源: 常德经开区 字体:[ ]

    7月16日上午,黄某打电话到常德经开区公安局治安大队户政大厅求助,称自己七十多岁的母亲不久前将身份证遗失,但因病卧床不起,一直无法前来补办身份证,给住院缴费、医保办理及生活等带来诸多不便。


    户籍民警正在为老人采集指纹信息

    得知此情况,常德经开区公安局治安大队教导员袁继贵马上放下手头工作,当即带领户籍民警聂晶鑫携带相机、离线采集仪等设备,赶到常德市第二人民医院住院部,为黄某母亲办理身份证。由于老人重病卧床,无法正常坐立,手指的指纹也模糊不清,照像和采集指纹存在很大困难,担心老人会因为信息采集时间过长而影响情绪,袁继贵一边协助老人照相,一边与老人拉起家常稳定老人的情绪,耐心与老人家属讲解程序、政策等,聂晶鑫重复十几次抓拍照相,并手把手的为其采纳指纹,经过近一个小时的努力终于取得合格信息,成功为老人办理了身份证,老人高兴不已,黄某对民警为民解忧、上门服务的工作态度表达了感谢。袁继贵表示将尽快解决老人实际用证困难,稍后户政部门将密切关注证件制作情况,并在第一时间将做好的身份证送到老人手中。

    常德经开区公安局治安大队户政大厅始终坚持急民所急、想民所想,不断落实各项便民、利民措施,从解决实事、小事出发,提升公安机关服务群众水平,以实际行动赢得广大群众一致好评。

    (作者:周丽萍)

    (编辑:李   文)

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